Za pomoč pri ogledu, nakupu ali informacijah o knjigah nas lahko pokličete od ponedeljka do petka, od 7h do 15h na tel. 059 932 107.
Ob sobotah, nedeljah in praznikih nismo dosegljivi.

INFORMATIVNI IZRAČUN NAROČILA

Če se boste odločili za pregledovanje ponudbe in informativni izračun naročila v spletni knjigarni, potem se ni potrebno prijavljati. V košarico dodajate knjige, ki so za vas zanimive, košarica pa bo avtomatično prikazovala skupno vrednost naročila. Temu prištejete le še stroške poštnine v višini 3,65 € oz. za dvd, karto, lažjo mehko vezano knjigo 2,64 €.

POMOČ PRI REGISTRACIJI

Za izvedbo naročila je potrebna popolna registracija. Prijavite in registrirate se tako, da kliknete na zeleno ključavnico desno zgoraj in sledite navodilom:

-  registrirajte se (izpolnite polja v okencih in pritisnite gumb "registriraj me"),
-  po e-pošti boste prejeli geslo, ki ga uporabljate pri vsaki naslednji prijavi,
-  ko boste prijavljeni se desno zgoraj izpiše vaš elektronski naslov, ključavnica pa je rdeče obarvana.

Če že imate geslo, potem se prijavite in lahko začnete z nakupom. Če ste geslo pozabili kliknite pod prijavo uporabnika na vrstico "Ste pozabili geslo?".

Pomembno: Če se vam zgodi, da geslo ni vidno med prejetimi sporočili, preverite mapo "Spam" oz. nezaželena pošta.


POMOČ PRI NAKUPU

Izberite knjigo, ki jo želite kupiti in kliknite na ikono "dodaj". Desno zgoraj v nakupovalnem vozičku se izpiše količina in znesek naročila.

POMOČ PRI ZAKLJUČKU NAKUPA

a)  Kliknite na nakupovalni voziček, da se izpiše vsebina naročila. Če želite odstraniti določeno knjigo kliknite na "rdeči minus" pod nazivom, če pa želite večje število izvodov iste knjige, potem kliknite na "zeleni plus".

b)  Pojdite "na blagajno" in sledite korakom:
1. korak - pregled naročila
2. korak - način plačila in naslov za dostavo; če se slednji razlikuje od navedenega kliknite "uredi"
3. korak - način dostave
4. korak - povzetek nakupa
5. korak - oddaj naročilo.

Če se odločite za plačilo po predračunu, boste po vaši potrditvi naročila po elektronski pošti prejeli predračun. Ko bo ta v celoti poravnan boste prejeli naročeno blago. Če bo predračun plačan delno, ostanejo knjige do nadaljnjega v lasti založbe Avrora.


ZGODOVINA NAKUPOV

V primeru, da želite vpogled v zgodovino nakupov, se prijavite v spletno trgovino in desno zgoraj kliknite na "Moj profil". Odprli se bodo vaši podatki, kjer boste lahko pregledali tudi zgodovino vaših nakupov pod "Moji nakupi".

SPLOŠNE TEŽAVE

Če imate nastavitvene težave in zaradi tega težave z nakupom, potem ponastavite nastavitve internetnega brskalnika; npr. v Internet Explorer 8 je potek naslednji: Tools (orodja), Advanced (napredno), Reset (briši), Reset (briši). Če vam ne uspe, nas pokličite in opravite naročilo preko telefona.

STIKI:

Avrora AS, distribucija in založništvo, d.o.o.
Podljubelj 20
p. p. 168
4290 Tržič

Cesta na Loko 11 (pisarna), Tržič

tel.: 059 932 107
faks: 059 949 970
e-naslov: info@galarna.si